Carla Rituals Massage & Wellness
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Carla Rituals Massage & Wellness, Inhaberin Karolina Domanska, angebotenen Leistungen, nachfolgend „Carla Rituals“ genannt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Inanspruchnahme von Massage- und Wellnessleistungen sowie für den Erwerb von Gutscheinen und Behandlungspaketen bei Carla Rituals.
Termine können insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über externe Buchungsplattformen wie Treatwell vereinbart werden.
Bei Buchungen über externe Plattformen können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers gelten.
2. Leistungsbeschreibung
Carla Rituals bietet nicht-medizinische Massage- und Wellnessbehandlungen an. Hierzu gehören insbesondere Körper- und Gesichtsmassagen sowie weitere im aktuellen Leistungsangebot aufgeführte Wellnessbehandlungen.
Die angebotenen Leistungen dienen der Entspannung, dem Wohlbefinden und der kosmetischen Pflege. Sie stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Angebot für Frauen
Das Massage- und Wellnessangebot von Carla Rituals richtet sich an Frauen.
Das Betriebskonzept ist darauf ausgerichtet, insbesondere bei körpernahen Behandlungen ein geschütztes und komfortables Umfeld zu schaffen und der persönlichen Intimsphäre der Kundinnen Rechnung zu tragen.
Carla Rituals behält sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vor, Buchungen abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies zur Umsetzung dieses Betriebskonzepts erforderlich und rechtlich zulässig ist.
3. Terminbuchung und Vertragsabschluss
Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald er von Carla Rituals bestätigt wurde.
Die Bestätigung kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über eine verwendete Buchungsplattform erfolgen.
Mit Abschluss des jeweiligen Vertrags werden diese AGB Vertragsbestandteil, sofern sie dem Kunden ordnungsgemäß zur Verfügung gestellt und wirksam einbezogen wurden.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt mit den jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Behandlungspreis spätestens nach Durchführung der Behandlung fällig.
Bei Gutscheinen und Behandlungspaketen kann der vollständige Kaufpreis bereits beim Erwerb fällig werden.
5. Terminabsage und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist grundsätzlich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallentschädigung verlangt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und Carla Rituals dadurch tatsächlich ein entsprechender Ausfall entstanden ist.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn eine Verlängerung aufgrund nachfolgender Termine nicht möglich ist.
Eine Verspätung führt grundsätzlich nicht zu einer Verschiebung der nachfolgenden Termine.
7. Behandlungspakete / Ritual Memberships
Für Behandlungspakete bzw. Ritual Memberships gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Leistungen, Preise und Nutzungsbedingungen.
Ein beispielsweise als
„12 × 50 Min. – 12 Monate gültig“
angebotenes Paket umfasst zwölf Behandlungen mit einer Behandlungsdauer von jeweils 50 Minuten.
Der angegebene Nutzungszeitraum beginnt, sofern beim Angebot nichts anderes angegeben wird, mit dem Erwerb des Pakets.
Termine müssen individuell vereinbart werden und stehen unter dem Vorbehalt verfügbarer Termine.
Eine automatische Verlängerung findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Übertragbarkeit eines Behandlungspakets auf eine andere Person bedarf der vorherigen Vereinbarung mit Carla Rituals.
Gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8. Gutscheine
Für Gutscheine gelten der beim Kauf angegebene Wert und die jeweiligen Gutscheinbedingungen.
Gutscheine können, soweit auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist, auf eine andere Person übertragen werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
Ist der Gutschein nicht auf eine bestimmte Behandlung beschränkt, kann sein Wert auf eine verfügbare Leistung von Carla Rituals angerechnet werden.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn der Gutschein eindeutig identifiziert und seine noch bestehende Berechtigung nachgewiesen werden kann.
Für Termine, die mit einem Gutschein vereinbart werden, gelten grundsätzlich dieselben Stornierungsbedingungen wie für andere Termine.
Gesetzliche Rechte des Gutscheininhabers bleiben unberührt.
9. Gesundheitliche Voraussetzungen und Kontraindikationen
Der Kunde wird gebeten, Carla Rituals vor Beginn einer Behandlung über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung relevant sein können.
Hierzu können insbesondere akute Erkrankungen, Verletzungen, Allergien, Schwangerschaft, kürzlich erfolgte Operationen oder sonstige mögliche Kontraindikationen gehören.
Bei gesundheitlichen Bedenken kann empfohlen werden, vor Durchführung der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen.
Carla Rituals kann eine Behandlung ablehnen, anpassen oder abbrechen, wenn konkrete gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Gründe gegen ihre Durchführung sprechen.
Die Verarbeitung eventuell dokumentierter Gesundheitsdaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
10. Verhalten während der Behandlung
Carla Rituals bietet ausschließlich professionelle Massage- und Wellnessdienstleistungen an.
Sexuelle oder sonstige unangemessene Wünsche, Äußerungen oder Verhaltensweisen werden nicht akzeptiert.
Bei unangemessenem Verhalten kann eine Behandlung unmittelbar beendet werden. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11. Persönliche Gegenstände
Kunden werden gebeten, persönliche Gegenstände und Wertgegenstände während ihres Aufenthalts sorgfältig aufzubewahren.
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Absage durch Carla Rituals
Sollte ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen seitens Carla Rituals nicht durchgeführt werden können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten.
Für eine endgültig nicht erbrachte Leistung entstehen keine Behandlungskosten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
13. Haftung
Carla Rituals haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleiben uneingeschränkt bestehen.
Hat der Kunde für die Behandlung relevante gesundheitliche Informationen trotz entsprechender Nachfrage nicht oder unzutreffend mitgeteilt, richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
14. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, können Verbrauchern die gesetzlichen Widerrufsrechte zustehen.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gesondert über das Widerrufsrecht informiert.
Die gesetzlichen Bestimmungen über den Beginn und das Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026